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Política de Garantia SKMEI Brasil

A SKMEI Brasil oferece garantia de 12 (doze) meses para defeitos de fabricação no maquinário (movimento) do relógio, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

✓ O que a garantia Cobre

  • Defeitos no funcionamento do módulo digital ou analógico.
  • Falhas nos botões de ajuste (desde que não forçados).
  • Defeitos de montagem visíveis no ato da compra.
  • Infiltração de água (respeitando o limite de ATM do modelo).

✕ O que a garantia NÃO Cobre

  • Vidro riscado ou quebrado por impacto.
  • Desgaste natural da pulseira, bateria e caixa.
  • Danos causados por produtos químicos (perfumes, cremes).
  • Danos por uso indevido (banho quente, mergulho profundo não autorizado).

Endereço para Envio (RMA):

Rua Frederico Michel, 421 - Vila Invernada

São Paulo - SP | CEP: 03358-060

*Antes de enviar, entre em contato pelo email atendimento@skmei.com.br para abrir um chamado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como acertar a hora do meu relógio digital? ▼
A maioria dos modelos SKMEI segue o padrão: Pressione 'Mode' 3 vezes até os segundos piscarem. Use 'Start' para zerar e 'Reset' para mudar para minutos/horas. Consulte o manual do seu modelo para instruções exatas.
Posso tomar banho quente com o relógio? ▼
Não recomendados. O vapor da água quente pode danificar as vedações de borracha (oring) do relógio, causando infiltração futura, mesmo em modelos à prova d'água.
Onde encontro o código do modelo? ▼
O código do modelo geralmente está gravado na tampa de aço na parte traseira do relógio (Ex: 1251, 1155, 9083).